que aparece como opção na página do produto.
Através de serviços diferenciados, buscamos sempre o que há de melhor com preços competitivos.
e auxiliá-los no que for necessário.
Nosso trabalho por todos esses anos pode ser resumido à tarefa de atender suas solicitações com eficiência, qualidade e respeito.
Perguntas Frequentes
Encontre aqui respostas para as dúvidas mais frequentes
comércio eletrônico, para proporcionar uma navegabilidade rápida, agradável e simples.
- Também pode ser pesquisado passando o mouse sobre as categorias e links disponibilizados no menu principal do site;
- Digite seu CEP para entrega da compra, o sistema na maioria dos casos, irá autocompletar endereço;
Importante:
5. Identificação de cliente
em enter. Se preferir, realize esse processo ao finalizar o pedido, na página de checkout clicando em já sou cadastrado;
Importante:
Ressaltamos novamente que por questões de segurança, sua senha deve ter 10 caracteres, com ao menos 1 letra maiúscula.
- Confira se os dados de entrega estão corretos;
- Clique em Finalizar Pedido;
em alguns casos, o intermediador de pagamentos escolhido te redireciona para uma nova página exclusiva do
intermediador de pagamento. Preencha os dados e efetue sua transação sem dificuldades ou preocupações.
Todas as informações estão critografadas para a sua segurança.
- Em seguida, você receberá uma mensagem no e-mail informado em seu cadastro,
com todas as informações relacionadas ao pedido recém efetuado;
Via INTERMEDIADORES DE PAGAMENTO. Com parcelamento em até 12X, com prazo de aprovação em geral de 48 horas úteis.
o código do boleto bancário. O prazo de entrega entrará em vigor após a aprovação do pagamento que se dá em 2 dias úteis. O pagamento do boleto
bancário poderá ser feito em qualquer agência bancária de qualquer banco, ou pela internet através do Internet Banking ou aplicativo do seu banco.
Os pagamentos por boleto Paghiper tem 5% de desconto.
4 - Pagamento Instantâneo - Pix (à vista com desconto eventual)
Pagamento Pix (com desconto)
Click em imprimir boleto e escaneie o QR Code Pix que aparece no boleto gerado pela PagHiper
Os pagamentos por boleto/PIX Paghiper tem 5% de desconto.
Escolha a opção Pix no checkout do MercadoPago
5 - Depósito ou Transferência Bancária (à vista com desconto)
ficar pendente da aprovação do pedido. O que faz com que o processo de compra seja realizado de forma mais ágil.
Parcelado via MercadoPago*
Escolha a opção MercadoPago no Checkout e utilize opção MercadoCrédito
Parcelado via PicPay*
- Escolha a opção boleto Paghiper no checkout do nosso site
o valor do juros aplicado é informado pelos respectivos aplicativos.
Sujeito à análise de crédito das empresas proprietárias desses aplicativos
Para parcelar no PicPay, é necessário ter um cartão de crédito cadastrado.
a confirmação após qualquer compra realizada na nossa plataforma. Havendo qualquer divergência dos dados que possam acarretar
em atraso da entrega do seu pedido, informaremos através do seu e-mail cadastrado. Nos reservamos do direito de solicitar informações
adicionais que nos auxilie na identificação correta do cliente, se o pedido seja selecionado para uma análise de risco mais criteriosa.
informando o ocorrido, e caso ainda tenha interesse em adquirir o(s) item(ns) do pedido, deverá entrar no site efetuar
a compra novamente, verificando com atenção o preenchimento dos dados.
realizado pela instituição bancária. Esta confirmação depende exclusivamente do banco, podendo levar de 2 a 3 (três) dias úteis.
perde a validade e, caso ainda tenha interesse em adquirir o(s) item(ns) do pedido, deverá entrar no site e efetuar a compra novamente.
do produto adquirido. Vale ainda lembrar que as entregas são terceirizadas, finalizar a compra é aceitar que a mesma seja enviada e entregue pelos
Correios. Ao passar o mouse sobre o ícone de frete na página do produto, aparecerá o prazo estimado de entrega para sua região.
do endereço, análise de risco, transporte e obtenção do tracking number (Código de Rastreamento), geralmente é concluída dentro de
2-4 dias úteis em condições normais e 4-7 dias úteis no período de alta demanda (entre 15 de Outubro e 15 de Janeiro).
isso porque, o item passa por fiscalização aduaneira no país de origem antes de serencaminhado para o país de destino.
Exceto em períodos de alta demanda (entre 15 de Outubro e 15 de Janeiro), em que esse prazo costuma de estender em 10 dias úteis adicionais. Vale ressaltar,
que o prazo estimado exclui eventuais fiscalizações aduaneiras, que não são computados como dias úteis pela transportadora (Correios).
Itens enviados provenientes dos USA, tem um prazo de entrega estimado em 15-25 dias úteis em 95% dos casos.
caso a mercadoria não seja entregue no prazo estimado, rogamos que entrem em contato com a nossa Central de Atendimento para que uma reclamação
formal seja encaminhada à Transportadora (Correios) e se por ventura essa reclamação não prosperar, acionaremos a seguradora que abrirá uma investigação
de 30 dias corridos, e se responsabilizará do reenvio de outro item idêntico caso a mercadoria não tenha sido localizada.
A Ultra Eletrônicos é um marketplace que atua como um intermediador entre o cliente final e Fornecedores/Fabricantes.
Cerca de 95%* das mercadorias apresentadas no siteUltraeletronicos.com são importadas diretamente dos centros de distribuição
dos Fornecedores/Fabricantes para os nossos clientes. O que nos permite oferecer preços bem competitivos.
Exceto, quando a Ultra Eletrônicos estipula de forma clara que determinado produto já inclui todas as taxas aduaneiras no seu preço final ou
Regra 1 (Isento)
isentos de cobranças adicionais de impostos de importação. Pois essas mercadorias já se encontram em território nacional.
Todas as compras com valor igual ou superior a R$450.00 (Quatrocentos e Cinquenta Reais).
Esta regra se aplica para um ou vários itens comprados num mesmo pedido.
que disponibiliza de forma online, o CDC (Código de Defesa do Consumidor)
Procon - SP
Se for residente em outro estado, consulte na internet o site do Procon do seu respectivo estado.
Para consultar o site, abra este link.
realizadas, somente após esgotados os meios de resolução amistosa junto ao nosso site ou fornecedores.
eliminando tal garantia ou concedendo garantia extra.
ou reembolsados, não cumpram com os requisítos da nossa política de Trocas & Devoluções.
durante o período de cobertura prevista em lei, salvo se os produtos possuírem assistência técnica do fabricante, conforme especificado
no item GARANTIA em PERGUNTAS FREQUENTES que se encontram no rodapé do site. Os prazos de garantia dos produtos já incluem
a garantia legal, conforme Art. 50 do Código de Defesa do Consumidor. Que são de 03 meses para mercadorias e 30 dias para acessórios.
- Defeito do PRODUTO quando operado em condições para as quais ele não está preparado;
independentemente do fabricante honrar ou não tal garantia, por força de lei, condenação judicial ou não;
- Defeitos ocasionados por falhas ou erros durante ou após atualizações de firmware;
voltagem, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo ou umidade, placas ou processadores queimados, trincados ou lascados).
e/ou Ultra Eletrônicos, embalagem original em perfeitas condições e completa com todos os manuais, acessórios, cabos e quaisquer
outros itens que façam parte do produto. É importante ressaltar que a caixa do produto e suas respectivas divisórias também
deve ser preservada em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode estar danificada.
Produto em desacordo com o pedido;
Desistência da compra (Prazo de 07 dias – Conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
A devolução por arrependimento só será aceita dentro destas condições.
ressaltar que para cada situação de retorno haverá um prazo; sendo 48 horas para Produto Avariado (item 1) ou produto em desacordo
com o pedido (item 2), 07 dias para desistência da compra (item 3) e no caso de produtos que apresentem defeitos deverá ser consultado o
prazo de garantia especificado no item GARANTIA que se encontra em PERGUNTAS FREQUENTES ou no rodapé do site. (item 4) Em compras
de itens provenientes do exterior, a seguradora poderá solicitar o envio de evidências em video. Para que fique comprovado que o mesmo
é proveniente do fornecedor e/ou evitar custos desnecessários com falsa comunicação de defeito.
(Chat online ou e-mail: [email protected]). Depois do contato será encaminhado um e-mail pelo departamento
responsável para o endereço de e-mail cadastrado pelo cliente junto na plataforma do site, formalizando ou não um código de autorização
de retorno de mercadoria, de acordo com o caso apresentado. Qualquer que seja o motivo do retorno, a mercadoria deverá regressar à loja com
todos os componentes, tais como, manuais, cabos, carregadores, fones de ouvido e qualquer outro acessório (itens originais do KIT)
que acompanhe a mercadoria, em sua embalagem original. O protocolo de retorno de mercadoria e o remetente deverão
estar facilmente identificados na embalagem de postagem.
do Código de Defesa do Consumidor, mesmo sendo a reclamação realizada dentro do prazo de arrependimento.
então entrar em contato com um de nossos atendentes ou do “Minha Conta”, no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas para acionar a Garantia.
recebimento e análise das condições do produto devolvido, respeitando-se o prazo de 30 (trinta) dias previstos no CDC (Código de Defesa do Consumidor).
a Empresa fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto ao cliente sem prévia consulta.
enviará um novo produto ao cliente, igual ao adquirido na compra ou efetuará a devolução do dinheiro, caso preferir.
se aceitou a encomenda sem observar a descrição do AWB (Air Way Bill ou Conhecimento de Embarque), que é uma declaração do objeto postado,
o prazo para entrar em contato com o nosso Departamento de Pós-Vendas será de 24 (vinte e quatro) horas, através de e-mail.
manual/acessórios, a Empresa fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto ao cliente sem prévia consulta por frete a pagar.
encomendado, bastando confrontar o e-mail de confirmação de compra com os dados da embalagem do produto.
a restituição do valor de seu pedido de acordo com a previsão do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
(CDC - Lei 8.078 de 11/Set/1990), restrita apenas às compras efetuadas pelo site Empresa, o cliente terá a opção
de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos do recebimento, respeitando requisitos dos itens 1.2 e 2.1.
de fatura que foi gerada eletrônicamente em formato PDF impressa, manual e todos os seus acessórios.
de compra. Descreva, no verso, o motivo de sua solicitação de devolução.
garantia do produto, o mesmo será devolvido sem prévia comunicação por frete a cobrar.
para orientação dos procedimentos a serem adotados a partir da constatação/comunicação da ocorrência.
O cliente será contatado o mais breve possível no sentido de lhe informar o resultado dos testes e a previsão de disponibilidade do produto reparado ou trocado.
ser feitas diretamente com o fornecedor/vendedor ou na assistência técnica por ele indicada, mediante apresentação da Fatura em PDF impressa
e o Termo de Garantia fornecido pelo marketplace. A mercadoria deve ser enviada nas mesmas condições em que saiu da loja, na embalagem
original, completa, com todos os cabos, manuais, e acessórios que fazem parte do conjunto.
para conferência de que o item está em pleno funcionamento e/ou está de acordo com o descrito na embalagem. Essas checagens são aleatórias.
sem indícios de mau uso, acompanhado de fatura que é gerada em pdf eletrônicamente e/ou declaração da Receita Federal, manual
e todos os seus acessórios. Nossa Central de Atendimento irá enviar-lhe instruções de como realizar o procedimento. Eles serão analisados
pelos respectivos fornecedores, podendo ser devolvidos sem consulta prévia no caso de descumprimento dos critérios listados acima.
por produto com defeito serão por conta do Fornecedor/MarketPlace desde que informados dentro do prazo de 7 dias da recepção do item.
programas ou dados que julgue necessários para a reinstalação e arquivos ou outras mídias, se for o caso.
no caso em que o fornecedor/marketplace lhe reenvia um produto que comprovadamente apresentou defeito de fabricação e que foi consertado, de acordo
com as cláusulas deste Termo de Garantia. Neste caso, a modalidade de envio será a ENCOMENDA NORMAL cujo prazo de entrega está descrito o
item ENVIO. Assim sendo, produtos que não apresentarem defeito, não terão seu frete de retorno pagos pelo FORNECEDOR/MARKETPLACE.
ele pode solicitar a modalidade de frete expresso, arcando, porém, com os custos adicionais dessa modalidade.
não se responsabiliza pela retirada em quaisquer outros locais que não sejam o endereço indicado na autorização de TROCA/DEVOLUÇÃO.
privacidade dos visitantes e clientes do site. Nenhum dado coletado por nosso canal virtual é transferido a terceiras partes.
é necessário que o Cliente do site www.ultraeletronicos.com aceite a presente Política de Privacidade e
autorize a empresa a armazenar e utilizar os dados pessoais coletados, nos termos desta política.
os termos dispostos, no momento do cadastro, implicam de modo automático na aceitação das políticas aqui transcritas.
seus clientes, e que podem ser compartilhadas com seus Parceiros de negócios de acordo com as condições aqui instituídas.
para poder desfrutar dos produtos colocados à venda no website da empresa;
e fazer comentários sobre o website, seu funcionamento ou qualquer outro assunto;
companhias especializadas ou bancos de dados, o que, desde já, fica expressamente autorizado.
obtidas através de cookies (informações enviadas pelo servidor da Ultra Eletrôncios ao computador do usuário, para identificá-lo).
Os cookies servem para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências
do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento
do site. Lembrando que a aceitação dos cookies pode ser voluntariamente modificada nas configurações de seu navegador.
a Ultra Eletrôncios solicita alguns dados de caráter pessoal. A coleta dessas informações, além de permitir a oferta de
produtos e funcionalidades que se adaptam melhor as necessidades de cada cliente, tem as seguintes finalidades:
serviços de transporte, seguros ou intermediários na gestão de pagamentos, notificações de códigos de rastreamento
via e-mail, help desk de gestão de atendimento, call centers ou programas de fidelidade, e entre outros.
cujo objeto seja a privacidade dos dados pessoais de seus clientes. Contudo, o marketplace não poderá ser
responsabilizada pelo uso indevido da informação pessoal do cliente por parte destas empresas.
governamentais competentes para fins de investigações conduzidas por elas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por
exemplo (e sem limitar-se a), quando se tratar de investigações de caráter penal ou relacionadas com fraude, pirataria da
informática ou a violação de direitos, ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis em vigor.
comunicar informações sobre seus Clientes quando houver motivos suficientes para considerar que a
atividade de um cliente seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar outras pessoas.
avançados em matéria de proteção da confidencialidade destas informações. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita
não existe na Internet. Portanto, a Ultra Eletrôncios não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases
de dados por parte de pessoas não autorizadas e tampouco se responsabiliza pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.
à pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
estabelecidas sempre que necessário, e em caso de mudança substancial, os clientes serão devidamente comunicados.
do uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, WhatsApp e outros.
opção na página da Ultra Eletrôncios, dentro de MINHA CONTA, sendo que a solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para sua realização.
e/ou agente facilitador entre os fabricantes/fornecedores que estão no exterior e nossos USUÁRIOS, doravante denominado CONTRATANTE. Sendo assim,
toda e qualquer mercadoria apresentada no site da CONTRATADA (www.ultraeletronicos.com) , salvo quando a descrição diz o contrário, será IMPORTADA
legalmente pelo CONTRATANTE e a CONTRATADA atuará apenas como intermediadora e/ou prestadora de serviços durante a transação.
Assim, o CONTRATANTE deverá estar de acordo com todas as condições de uso a seguir:
Ultra Eletrônicos doravante denominada CONTRATADA e o USUÁRIO/CLIENTE doravante denominado CONTRATANTE
exposta (s) em seu site seja (m) entregue (s) ao CONTRATANTE.
Utilizando o sistema “importa fácil’ dos CORREIOS do Brasil, sendo que a CONTRATADA atuará apenas como agente facilitador e/ou intermediador entre o
CONTRATANTE e os fabricantes/fornecedores INTERNACIONAIS que enviará (ão) a (s( mercadoria (s) de forma SEGURA e com CÓDIGO DE RASTREAMENTO
para que o CONTRATANTE possa acompanhar a mercadoria no site dos CORREIOS do BRASIL pela internet.O prazo de entrega varia em tordo de 15-35 dias úteis após o
recebimento do código de rastreamento. Este prazo é usado apenas como referencia e pode se alargar ou encurtar dependendo dos tramites burocráticos aduaneiros e/ou
eventos externos como como greves e feriados nacionais; anomalias naturais como: enchentes, alagamentos, nevascas, etc...Todas as mercadorias adquiridas pelo
CONTRATANTE estarão sujeitas a taxação, que gira entorno de 60% por parte da alfândega do Brasil. Muitos artigos por algum motivo não são taxados, contudo,
a CONTRATADA não tem qualquer influência sobre o este processo e não sabe porque alguns artigos são taxados e outros não. Caso o CONTRATADO achar que
a taxação foi abusiva, o mesmo poderá pedir a REVISÃO da taxa aplicada. Este formulário deverá ser requerido junto sua agência dos CORREIOS mais próxima.
No entanto, a CONTRATADA não pode garantir se a alfândega atenderá os anseios do CONTRATADO. Vale ressaltar que durante o período que compreende os dias
15 de Outubro à 15 de Janeiro, poderá ocorrer um atraso em 10 dias úteis na entrega das encomendas devido à alta na demanda de envíos nesse período do ano.
artigo. Também fica ciente de que em caso de negar a entrega da mercadoria devido a taxação, não receberá de volta o montante pago a CONTRATADA.
Essa regra não se aplica quando na descrição do anúncio no site da CONTRATADA informa que todos eventuais impostos já se encontram incluídos no
preço final. Nesse caso, a CONTRATADA deverá RESSARCIR o valor dos enventuais impostos pagos pelo CONTRATANTE.
mediante ao pagamento extra de USD30 (trinta dólares americanos) para mercadorias provenientes de IMPORTAÇÃO. Taxa essa
que é cobrada devido aos custos relacionados com a operação de IMPORTAÇÃO. Esse valor NÃO SE APLICA para mercadorias
adquiridas de FORNECEDORES BRASILEIROS, que nesse caso, vigora o CDC (Código de Defesa do Consumidor).
processos aduaneiros burocráticos e outros fatores que fogem ao controle da CONTRATADA. Ficando essa obrigada a RESSARCIR o CONTRATANTE apenas
em casos de EXTRAVIO da mercadoria. Em caso de DEVOLUÇÃO sem defeitos de fabricação, será deduzido o valor de USD30 (trinta dólares americanos) dos
custos relativos a FECHAMENTO DE CÂMBIO, SPREAD BANCÁRIO, VARIAÇÃO CAMBIAL e outros custos relacionados à operação de importação.
de recebimento e realocação da mercadoria para armazenagem por parte dos FORNECEDORES/FABRICANTES.
e os CORREIOS do BRASIL. A entrega definitiva ao CONTRATANTE fica a cargo dos CORREIOS do BRASIL.
diante do CARTEIRO e/ou AGENTE OFICIAL dos CORREIOS. Se houver alguma divergência da mercadoria comprada com a que
apresenta o pacote, o mesmo deverá negar a entrega da mercadoria e abrir uma reclamação junto aos CORREIOS.
posterior divergência da mercadoria comprada com a recebida nesse caso, o mesmo não poderá culpar a CONTRATADA,
uma vez que o mesmo não seguiu as recomendações de segurança descritas pela mesma na cláusula NOVE.
"PicPay", "MercadoPago" e similares, não deverá abrir disputas sem antes entrar em CONTATO com a CONTRATADA.
Sendo que esta disporá de 72 horas para responder e/ou aportar informações relacionadas a reclamação em questão.
apresentada (s) no site, podendo estas ter apenas pequenas variações de cor, tamanho, embalagem, mas nunca de qualidade de hardware e/ou funcionamento
das mesmas. Em caso de DOA (quebrado no ato da entrega) o CONTRATANTE deve entrar em contato IMEDIATAMENTE com a CONTRATADA.
garantia legal de 90 dias, sendo que caso as mesmas apresentem defeito de fabricação, o CONTRATANTE deverá entrar em contato com a CONTRATADA
para que a mesma disponibilize o endereço de DEVOLUÇÃO a CONTRATADA. Sendo que estes endereços se encontram no EXTERIOR, salvo quando a
mercadoria é provenientes de fornecedores brasileiros. Todo o processo de devolução e reparação será acompanhado pela CONTRATADA e a mesma
deverá atualizar o CONTRATADO sobre o processo de REPARO e REENVIO. Essa garantia fica INVALIDA nos seguintes casos:
Vício por mal uso, sinais de infiltrações por líquidos, adulteração de hardware/software, arranhões, quedas, etc...
lacradas após conferência e/ou com pequenos defeitos na embalagem. No entanto, sem qualquer tipo de prejuízo ou defeito no aparelho ou sua funcionalidade.
de logística reversa. A SEGURADORA solicitará evidências ao CONTRATANTE préviamente ao processo de devolução em casos de
mercadorias IMPORTADAS. Esse procedimento visa a PROTEGER o contratante em caso de eventuais conflitos com o FORNECEDOR.
respeitando-se, contudo, as cláusulas em vigor relativas às transações comerciais concretizadas.
relativas às transações comerciais, bem como a utilizá-las como meio de prova perante autoridades administrativas ou judiciais.
CONTRATANTE clicar na opção “LI E CONCORDO COM OS TERMOS & CONDIÇÕES”, exibidos no SITE no momento da efetivação da compra do produto.
amigavelmente as controvérsias que surgirem por qualquer questão relativa ao objeto deste Contrato.
controvérsias oriundas do presente contrato e excluem qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
PEDIDOS RECENTES. Se seu produto já foi REMETIDO, aparecerá a informação "Enviado", ao lado, clique em "Detalhes" ,
nagegue até abaixo na página e clique em "Rastrear seu Pedido" que se encontra ao lado de ITENS DO PEDIDO, uma nova janela
com do código de rastreamento e abrirá. A informação de rastreamento dos Correios se encontra logo abaixo. Para verificar o andamento
da entrega, basta clicar no notão "Track" ao lado direito do código de rastreamento. Você não precisará do código de rastreamento,
e nem de entrar no site do transportador. Lembre-se que poderá levar de 05 a 10 dias úteis para aparecer as atualizações de rastreamento.
feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento ou email: [email protected]
a desistência da compra, tendo seu valor total restituído (exceto o frete), ou a troca por outro produto.
bancária aos seus clientes. Para saber quanto de desconto tem um produto, basta olhar abaixo do preço do mesmo.
na página do produto, e em seguida em "Avise-me quando voltar ao estoque". Você estará automaticamente cadastrado(a).
Assim, quando este produto retornar ao nosso estoque, você será avisado(a) por e-mail sobre essa disponibilidade.
o site. Para saber o prazo estimado de entrega, passe o mouse sobre o ícone de frete na página do produto.
Portanto, as informações trafegam criptografadas durante o processo de compra, não permitindo acessos indevidos aos dados de nossos clientes.
caso contrário, o pedido não poderá ser cancelado. Para obter essa informação, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
informam a situação do seu pedido. Caso você não tenha recebido o e-mail, verifique sua caixa de SPAM (lixo eletrônicos), talvez
o e-mail tenha ido direto para lá. Se os e-mails não estiverem na pasta de SPAM, talvez você tenha cadastrado seu e-mail com algum erro.
Para verificar, clique em MINHA CONTA na barra superior da página. Faça seu login, digitando e-mail e senha, e depois, em ALTERE SEU E-MAIL
nos dados da sua sua conta. Então você pode verificar se o seu e-mail está correto, e caso esteja errado, poderá corrigi-lo e por favor nos notifique
também, para que possamos retificar os dados nos sites de disparos de e-mails de notificações de rastreamento.
Nossos produtos são acompanhados da caixa original e respectiva FATURA gerada em PDF eletrônicamente. Todos os
itens que tenham design semelhante a marcas renomadas, são identificadas como GENÉRICOS no título no produto,
além de uma notificação em letras vermelhas e sem qualquer tipo de logo para que não confunda nossos clientes.
bancária que ocorre, normalmente, em dois a três dias úteis seguintes da sua operação.
firmem um vínculo de confiança: • Os produtos são entregues sempre com FATURA em PDF geradas eletrônicamente,
AWB (Air Way Bill - Conhecimento de Embarque) e os itens tributáveis pela Receita Federal, recolhem todos os impostos
e tributos previstos em lei. Nosso sistema de avalição da Yotpo é independente, e pode ser conferido em nosso site ou na página
fan page da Ultra Eletrônicos no Facebook. Para acessar a nossa fan page, vá ao rodapé do site e clique no ícone do Facebook.
FATURA DIGITAL PDF impressa e/ou o AWB (Air Way Bill - Conhecimento de Embarque) que vem anexado ao pacote.
• A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios e remetido ao endereço indicado pela nossa Central de Atendimento: .
• Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível no site. • Escolha deverá se limitar ao valor limite do
produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes
no site. • O cliente deverá indicar por e-mail, após a conclusão do procedimento de troca, o novo produto escolhido.
com desconto. Num futuro próximo, aceitaremos pagamentos via criptomoeda Bitcoin. Todos os valores e porcentagens
referentes a oferta são apresentados no anúncio, antes da finalização da compra.
Recomendamos gerar o boleto e imprimi-lo imediatamente. Na impossibilidade de impressão, salve-o em formato PDF.
da segunda via do boleto. Se não houver essa opção, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
nas principais redes sociais. Ou, se preferir, mande um e-mail para [email protected]